Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site internet de Nacrelune (ci-après « le Site ») et la relation commerciale entre Nacrelune, studio de curation de bijoux de mariée dont le siège est situé Avenue de la Gare 28, 1003 Lausanne, Suisse (ci-après « Nacrelune » ou « nous »), et toute personne consultant le Site ou sollicitant nos services (ci-après « le Client » ou « vous »).

En accédant au Site ou en réservant l'une de nos formules, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Services proposés

Nacrelune propose des services de conseil et de curation en matière de bijoux de mariée. Ces prestations comprennent :

• Consultation Style Nuptial (CHF 165) — séance en studio d'une durée d'environ deux heures, avec remise de deux planches de style.
• Trousseau Nuptial Personnalisé (CHF 580) — programme de trois rendez-vous aboutissant à la constitution d'un trousseau de bijoux complet, avec fiches de soin individuelles.
• Programme Conciergerie Jour J (CHF 880) — accompagnement complet depuis la consultation jusqu'à la restitution des pièces après le mariage, incluant une présence le jour de la cérémonie.

Les tarifs indiqués s'entendent hors prix des bijoux, lesquels sont sourcés auprès de nos ateliers partenaires et facturés séparément selon devis individuel.

3. Prise de rendez-vous et confirmation

Toute réservation de prestation est confirmée par courriel après réception du formulaire de contact ou suite à un échange téléphonique. La prestation est considérée comme réservée à réception de la confirmation écrite de Nacrelune. Aucun paiement préalable n'est requis pour réserver un créneau de consultation initiale.

4. Tarifs et paiement

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent la TVA suisse applicable. Le paiement des honoraires de service est dû à l'issue de chaque prestation ou selon les modalités convenues par écrit pour les programmes multi-séances. Les modes de paiement acceptés sont précisés lors de la confirmation de rendez-vous.

5. Annulation et report

Toute annulation ou demande de report doit être communiquée par courriel à [email protected] dans les délais suivants :

• Annulation plus de 72 heures avant la séance : aucune retenue
• Annulation entre 48 et 72 heures avant la séance : retenue de 50 % des honoraires de la séance concernée
• Annulation moins de 48 heures avant la séance : honoraires de la séance dus intégralement

Nacrelune se réserve le droit de reporter une séance en cas de circonstances exceptionnelles, avec proposition d'une nouvelle date dans les meilleurs délais.

6. Responsabilité

Les conseils et sélections proposés par Nacrelune sont établis sur la base des informations communiquées par le Client lors des séances. Nacrelune ne saurait être tenue responsable des décisions d'achat du Client ni des désaccords esthétiques postérieurs à la prestation. La responsabilité de Nacrelune est limitée au montant des honoraires effectivement versés pour la prestation en cause.

Les bijoux présentés lors des séances restent la propriété des ateliers partenaires. Toute détérioration survenue dans le cadre d'un essayage pourrait donner lieu à une prise en charge partielle convenue au cas par cas.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du Site (textes, photographies, planches de style, maquettes et documents remis au Client) sont la propriété exclusive de Nacrelune ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable écrite est interdite.

Les planches de style et documents remis au Client sont destinés à son usage personnel dans le cadre de son projet de mariage.

8. Protection des données

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité, établie conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

9. Droit applicable et for juridique

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige découlant de leur interprétation ou de leur exécution sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du canton de Vaud, Suisse, à moins qu'une disposition légale impérative n'en dispose autrement.

10. Modifications

Nacrelune se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. Les prestations en cours au moment de la modification restent régies par les conditions applicables au moment de leur réservation.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :

• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +41 21 943 67 28
• Adresse : Nacrelune, Avenue de la Gare 28, 1003 Lausanne, Suisse